iCore реализовала новую демонстрационную платформу сервиса видеокоммуникаций и совместной работы на базе решений Cisco и Polycom.

Функциональность системы ВКС поддерживает создание виртуальных переговорных комнат, а также планирование и организацию регулярных многоточечных сеансов ВКС с абонентами. Абоненты могут использовать разные типы оконечного оборудования и ПО. Реализованная система выделяется следующими возможностями: 

 

• удобство и простота эксплуатации;
   
• интеграция со сторонними производителями (что позволяет сохранить ранее сделанные инвестиции);
   
• планирование конференций с помощью ссылки в почтовом приложении;
   
• интеграция с системой телефонии и корпоративным каталогом;
   
• автоматическое протоколирование;
   
• безопасное подключение внешних контрагентов;
   
• доступность ПО ВКС для персональных мобильных платформ (смартфоны, планшеты, ноутбуки). 
   

Решения Cisco и Polycom выбранные для инсталляции, обладают гибкостью, масштабируемостью и в любой момент могут быть расширены для отработки сервисных запросов любой сложности в рамках интегрированной сервисной лаборатории.

Проект по построению системы совместной работы был реализован собственными ресурсами iCore. В сжатые сроки наши инженеры, сертифицированные Cisco и Polycom, разработали сценарии использования сервиса, внедрили компоненты, реализовали интеграцию с корпоративными IT-сервисами.

«Мы всегда стремимся лучше информировать наших заказчиков о новых технологических трендах, особенно в сфере корпоративных коммуникаций. Решение реализовать современную концепцию единой коммуникативной среды компании в периметре офиса iCore, позволяет достичь нам сразу несколько целей. Помимо наглядной демонстрации внешнего вида и функциональности системы мы можем организовывать сеансы связи с showroom производителей и заказчиков, мы можем отрабатывать конкретные сценарии использования, с учетом индивидуальных потребностей заказчика. Важное значение для нас имеет сервисный аспект — наши инженеры смогут оперативно моделировать сложные технические ситуации и повышать скорость и качество предоставляемого сервиса. Оборудование для демонстрации сервисов установлено в реальных переговорных комнатах и используется всеми сотрудниками iCore в повседневной деятельности. Все это вместе позволяет нам лучше понимать практические потребности наших клиентов, знать предлагаемые нами решения не только с маркетинговой стороны, но и со стороны их постоянного пользователя», — говорит Андрей Сафонов, заместитель генерального iCore.